Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par :
TREKKING S.a.r.l, dont le siège social est situé : Plan d’Aigues – 2 Chemin de Beaupré – 13760 SAINT CANNAT – FRANCE
Sarl au capital de 1 412 749,23€ – Siret 381 011 378 – APE 5806 – N° TVA FR 17381011378
ci-après dénommée « le vendeur ».
et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de TREKKING dénommée ci-après « l’acheteur » : https://tentedetoit.trekking.fr

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la Sté TREKKING et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de la Sté TREKKING, l’acheteur étant un consommateur non professionnel.
L’acquisition d’un article à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par TREKKING.
TREKKING se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des articles proposés

Les produits sont ceux figurant dans le catalogue publié sur le site de TREKKING : http://tentedetoit.trekking.fr. Sont exclues de la vente directe en ligne avec paiement immédiat tous les modèles de tentes de toit.
Les tentes de toit et services annexes sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Trekking.
Les photographies du catalogue sont aussi fidèles possibles mais nous ne pouvons assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
TREKKING se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués sur les pages détaillées du catalogue ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Frais de traitement, commandes et livraison

Ces montants apparaissent dans la page du panier, en fonction du lieu de livraison et du type d’article. Les prix peuvent être révisés par Trekking à tout moment.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Modalités de paiement

Cas où la tente de toit est disponible sur stock

Les paiements en ligne par carte bancaire ou Paypal ne sont pas proposés. Les montants sont souvent plafonnés par les banques, et compte tenu du prix d’une tente de toit, dans la plupart des cas la procédure échoue. De plus, le débit par carte est immédiat alors que suivant la disponibilité du modèle, la livraison peut être différée.
Nous acceptons les règlements :
1/ Par chèque
2/ Par virement bancaire : nos coordonnées bancaires figurent sur le bon de commande

Dans le cas d’un paiement par chèque, le client doit IMPÉRATIVEMENT envoyer son règlement par courrier postal accompagné du BON DE COMMANDE, à l’adresse suivante : TREKKING – 947 Route de Rognes – 13410 LAMBESC – FRANCE
A réception, le client reçoit un accusé de réception soit par Email, soit par  SMS.

Cas d’une réservation, la tente de toit sera livrée selon sa disponibilité

Pour que la réservation soit effective, le client doit renvoyer le bon de commande dûment signé, accompagné de son règlement total ou partiel. Il peut choisir de :

  • verser un acompte de 30% (par chèque ou par virement bancaire), il doit ensuite verser le solde à l’expédition (chèque ou virement).
  • payer le totalité de la commande, frais de transport inclus,  par chèque ou par virement. Dans la cas d’un paiement par chèque, celui-ci ne sera encaissé qu’à l’expédition de la tente.

Dans tous les cas, le client doit IMPÉRATIVEMENT envoyer le BON DE COMMANDE dûment rempli et signé, à l’adresse suivante : TREKKING – 947 Route de Rognes – 13410 LAMBESC – FRANCE
A réception, le client reçoit un accusé de réception soit par Email, soit par  SMS.

Livraison – expédition – transport

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur, et ne peuvent être réalisées que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de TREKKING. Le transport est assuré par la société Geodis,  www.geodis.com, uniquement en France métropolitaine. Pour les pays membres de la communauté européenne, Suisse ou tout autre pays, le transport est possible mais le client doit demander un devis.
Les tentes de toit bénéficient d’un conditionnement très optimisé, réalisé avec de nombreuses protections contre les chocs. Compte tenu de la taille du colis, celui-ci est équipé de roulettes permettant une manipulation plus aisée pour le livreur.
IMPORTANT : Selon la législation française (Article L133-3 du Code du Commerce), il appartient au client de vérifier soigneusement l’état du colis lors de la réception. Il est impératif d’émettre des réserves. En l’absence de réserves, en cas de dommage, il ne sera pas possible de faire intervenir l’assurance du transporteur. La société Trekking faisant appel à un prestataire (Sté Geodis), elle ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable en cas de dommages liés au transport.

Pour consulter les frais de transport : cliquer ici

Gardiennage

Si vous ne pouvez stocker votre tente de toit chez vous, TREKKING vous propose de la mettre en gardiennage dans nos entrepôt pour un prix forfaitaire de 50€ mensuel.
Ce tarif comprenant :
• Stockage dans notre entrepôt à St Cannat avec assurance incendie, vol et dégât des eaux.
• Montage et démontage de la tente, une fois par mois minimum.
Toute autre opération (montage/démontage) sera facturée forfaitairement 50 €

Enlèvement au dépôt

Les tentes de toit sont entreposées à Saint Cannat (13760).
En cas de retrait directement au dépôt de Saint Cannat, il est impératif de contacter le service commercial afin de prévoir un rendez-vous.
Pour l’enlèvement, le véhicule doit être équipé de 2 solides barres de toit transversales (allant de porte à porte) et de sangles adaptées. Sinon,  le client doit prévoir un fourgon ou une remorque aux dimensions adaptées au conditionnement.
L’installation de la tente sur le véhicule est possible, prévoir entre 0H30 et 1H00 pour l’installation selon le modèle choisi. Une participation forfaitaire de 50 € pourra être facturée sur place.

Rétractation

Pour toute commande d’une tente de toit, le client dispose d’un délai de rétractation pour convenance personnelle de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande et du paiement partiel ou total. Durant cette période, le produit doit être conservé dans son état d’origine neuf, sans aucune trace d’utilisation ni de dégradation éventuelle.
Avant de renvoyer la tente, le client devra en informer la société TREKKING par lettre recommandé AR en précisant les motifs de sa rétractation.
La tente devra être renvoyée dans son conditionnement d’origine, avec toutes les protections internes permettant de la protéger durant le transport.
Les frais de transport aller et retour par les transports Geodis Calberson demeurent à la charge exclusive du client.
Le remboursement de la tente interviendra dans un délai maximum de 1 mois après son retour selon les conditions ci-dessus.

Annulation

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès lors qu’un bon de commande a été signé accompagné d’un paiement partiel ou total. Le client peut renoncer à son achat si la Sté Trekking n’est pas en mesure de respecter la date de livraison convenue lors de la commande ou à l’occasion d’un accord bilatéral, majorée de 30 jours (loi Hamon juin 2014).
Conditions d’annulations :
– Le retard de livraison doit être supérieur à 30 jours de la date initialement prévue.
– L’annulation doit être formulée par lettre recommandée lettre recommandée avec avis de réception.

Garantie

Les tentes de toit font l’objet de la garantie légale d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie peut être étendue à 4 ou 6 années en y souscrivant  lors de l’achat. L’extension de garantie est transmissible lors de la revente. La présentation de l’originale de la facture d’achat est nécessaire pour prétendre à l’application de la garantie. Cette garantie s’applique uniquement dans le cadre d’un usage loisir. Elle couvre tous les défauts de fabrication, hors usure normale et possible légère décoloration des tissus causée par les UV.
La garantie est limitée au remplacement des pièces défectueuses, à l’exclusion de la réparation de tout autre préjudice.
Toute demande de prise en garantie doit faire l’objet d’une expertise par la Sté TREKKING. Le client doit adresser sa demande par Email  et par courrier L.R.A.R. dans les huit jours suivant le sinistre constaté.
IMPORTANT : Conserver le conditionnement (carton d’emballage) dans l’ éventualité d’un retour rentrant dans le cadre de la garantie. Ce carton comprend les protections et renforts internes indispensables pour une protection optimum durant le transport.
Les frais de transport, aller et retour, par les transports GEODIS demeurent à la charge du client.
La garantie couvre les défauts de fabrication et vices cachés uniquement si les conditions d’installation et de stockage suivantes ont été respectées :
– Mise en place / installation selon les recommandations de TREKKING.
– Stockage / entreposage dans un local ou garage fermé, à l’abri de l’humidité et posée sur des cales en mousse.
– Utilisation normale et sans avoir subi de modifications.
Ce qui est exclu de la garantie :
– Les effets des UV sur la couleur des tissus et des résines Polyester.
– Les défauts apparents non signalés avant l’installation.
– Les détériorations volontaires.
– Les désordres consécutifs à un événement majeur (catastrophes naturelles, tempêtes,grêle …liste non-exhaustive)
– Les moustiquaires et les fermetures à glissière.

 

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de TREKKING sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TREKKING.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord exprès de TREKKING.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
TREKKING se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à TREKKING. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage – Preuve

TREKKING archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de TREKKING seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal de Salon de Provence, géographiquement le plus proche du siège social de TREKKING.

Dans le cas ou il n’est pas possible de réparer, ou remédier à la défectuosité apparente survenue durant la période de garantie. Le client bénéficiera d’un avoir d’un montant correspondant à celui de la facture d’achat (hors transport), valable 3 mois.

Location

Afin de faire face à une demande croissante de la part des voyageurs en 4X4, TREKKING propose désormais ses tentes de toit à la location.
Il est possible d’utiliser une de nos tentes à la semaine, au mois, sans contrainte ni problème de gardiennage.
Par exemple, La TANGO Classic est proposée à partir de 180 € la semaine, et jusqu’à 20 % de remise pour quatre semaines consécutives.

Barème Tango Classic

1 semaine

2 semaines

3 semaines

1 mois

Septembre à mai

180€

325€

460€

575€

Juin à septembre

280€

500€

715€

896€

Frais de transport (€ TTC)

RÉGION
OASIS
ORYX 140
AUTRE TENTE
AUVENT
ÉCHELLE
ACCESSOIRE

SUD EST

80,00

105,00

120,00

55,00

16,50

11,95

SUD OUEST

90,00

115,00

130,00

55,00

16,50

11,95

RHÔNE ALPES

95,00

120,00

135,00

55,00

16,50

11,95

CENTRE

100,00

125,00

140,00

55,00

16,50

11,95

NORD EST

105,00

130,00

145,00

55,00

16,50

11,95

NORD OUEST

110,00

135,00

150,00

55,00

16,50

11,95

NORD PARIS IDF

120,00

140,00

155,00

55,00

16,50

11,95

CORSE

125,00

145,00

160,00

55,00

16,50

11,95

SUISSE-UK

165,00

195,00

215,00

85,00

32,50

15,50

UE

150,00

175,00

195,00

75,00

22,00

13,95