Garantie

Les tentes de toit font l’objet de la garantie légale d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie peut être étendue à 4 ou 6 années en y souscrivant  lors de l’achat. L’extension de garantie est transmissible lors de la revente. La présentation de l’originale de la facture d’achat est nécessaire pour prétendre à l’application de la garantie. Cette garantie s’applique uniquement dans le cadre d’un usage loisir. Elle couvre tous les défauts de fabrication, hors usure normale et possible légère décoloration des tissus causée par les UV.
La garantie est limitée au remplacement des pièces défectueuses, à l’exclusion de la réparation de tout autre préjudice.
Toute demande de prise en garantie doit faire l’objet d’une expertise par la Sté TREKKING. Le client doit adresser sa demande par Email  et par courrier L.R.A.R. dans les huit jours suivant le sinistre constaté.
IMPORTANT : Conserver le conditionnement (carton d’emballage) dans l’ éventualité d’un retour rentrant dans le cadre de la garantie. Ce carton comprend les protections et renforts internes indispensables pour une protection optimum durant le transport.
Les frais de transport, aller et retour, par les transports GEODIS demeurent à la charge du client.
La garantie couvre les défauts de fabrication et vices cachés uniquement si les conditions d’installation et de stockage suivantes ont été respectées :
– Mise en place / installation selon les recommandations de TREKKING.
– Stockage / entreposage dans un local ou garage fermé, à l’abri de l’humidité et posée sur des cales en mousse.
– Utilisation normale et sans avoir subi de modifications.
Ce qui est exclu de la garantie :
– Les effets des UV sur la couleur des tissus et des résines Polyester.
– Les défauts apparents non signalés avant l’installation.
– Les détériorations volontaires.
– Les désordres consécutifs à un événement majeur (catastrophes naturelles, tempêtes,grêle …liste non-exhaustive)
– Les moustiquaires et les fermetures à glissière.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de TREKKING sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TREKKING.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord exprès de TREKKING.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
TREKKING se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à TREKKING. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage – Preuve

TREKKING archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de TREKKING seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal de Salon de Provence, géographiquement le plus proche du siège social de TREKKING.

Dans le cas ou il n’est pas possible de réparer, ou remédier à la défectuosité apparente survenue durant la période de garantie. Le client bénéficiera d’un avoir d’un montant correspondant à celui de la facture d’achat (hors transport), valable 3 mois.